SMF Systems Ltd t/a VapeGuardian (“VapeGuardian”, “nosotros”, “nos”, “Vape Guardian” o “nuestro”)
Política de Privacidad
Última actualización: Viernes 24 de Marzo de 2023
1. Introducción
SMF Systems Ltd se compromete a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal se maneje de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en vapeguardian.co.uk (el “Sitio”).
Al utilizar nuestro Sitio o servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, por favor, no utilices nuestro Sitio o servicios.
2. Alcance de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que recopilamos, usamos y procesamos de personas que visitan o realizan una compra en el Sitio. Esto incluye clientes, usuarios y visitantes del Reino Unido y de países de todo el mundo.
3. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestro Sitio e información de terceros. La información personal es cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona.
3.1 Información que nos Proporcionas Directamente
Recopilamos información personal cuando:
- Creas una cuenta en nuestro Sitio
- Realizas una compra u haces un pedido
- Te suscribes a nuestro boletín
- Nos contactas para obtener soporte o hacer consultas
La información que recopilamos puede incluir:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Dirección de facturación
- Información de pago (por ejemplo, detalles de tarjetas de crédito)
- Fecha de nacimiento (con fines de verificación de edad)
- Número de teléfono
- Historial de pedidos
- Cualquier otra información que elijas proporcionar
3.2 Información que Recopilamos Automáticamente
Cuando visitas nuestro Sitio o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Información del dispositivo
- Páginas que visitaste y acciones que realizaste en nuestro Sitio
- Sitio web de referencia
- Fecha y hora de tu visita
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
3.3 Información de Terceros
Podemos recibir información personal sobre ti de terceros, como procesadores de pagos, proveedores de envío y proveedores de análisis.
Cómo Utilizamos tu Información Personal
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Procesar y cumplir tu pedido
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, cuenta o consultas
- Brindar soporte al cliente
- Verificar tu edad y cumplir con requisitos legales
- Mejorar nuestro Sitio, productos y servicios
- Enviarte comunicaciones de marketing, si así lo has indicado
- Proteger nuestros derechos, propiedad y clientes
- Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales
5. Divulgación de tu Información Personal
Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de envío y proveedores de soporte al cliente
- En caso de una fusión, adquisición o venta de nuestros activos comerciales
- Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros
- Términos de Servicio o proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes y otros
- Con tu consentimiento o bajo tu dirección
6. Transferencias Internacionales
Como somos una empresa con sede en el Reino Unido, es posible que tu información personal se transfiera y almacene en el Reino Unido. Si te encuentras fuera del Reino Unido, tu información personal puede transferirse, procesarse y almacenarse en un país con leyes de protección de datos que pueden ser diferentes a las de tu país de origen.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que la procesamos y si podemos lograr esos fines por otros medios.
8. Seguridad
Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen servidores seguros, encriptación, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus Derechos y Opciones
Bajo ciertas circunstancias, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Tienes el derecho de solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes el derecho de corregir cualquier inexactitud o información incompleta que tengamos sobre ti.
- Supresión: Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales y otros deberes.
- Restricción: Tienes el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
- Oposición: Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal con fines de marketing directo o cuando nuestro procesamiento se base en intereses legítimos.
- Portabilidad de Datos: Tienes el derecho de solicitar que transfiramos tu información personal a ti o a otra parte en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada más abajo. Es posible que te solicitemos información adicional para confirmar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Además, tienes el derecho de optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Puedes hacerlo haciendo clic en el enlace “darse de baja” en cualquier correo electrónico de marketing que te enviemos o contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada más abajo.
10. Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a estos terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier tercero con el que interactúes.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, leyes aplicables u otros factores. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en nuestro Sitio y actualizaremos la fecha de “Última Actualización”. Tu uso continuado de nuestro Sitio o servicios después de que publiquemos la Política de Privacidad actualizada constituye tu aceptación de la política actualizada.
12. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:
SMF Systems Ltd
comercializado como VapeGuardian
9 Hedge End Business Centre. Botley Road.
Southampton. SO302AU
Reino Unido
Email: [email protected]
Teléfono: 03301330758
Quejas
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu consulta o crees que nuestro procesamiento de tu información personal no cumple con las leyes de protección de datos, tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante en tu país o en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO).